큐오샵 음악인들의 선물가게
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자주하는 질문 FAQ

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배송/반품/교환
택배 비용은 얼마인가요?
    A :

    기본 택배 비용은 2,500원이며, 50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.

    도서 산간지역, 울릉도의 추가 비용은 기본 5,000원이며 제주권역 지역의 배송 비용은 5,000원입니다.

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배송/반품/교환
반품 시 배송비는 얼마인가요?
    A :

    초기 불량, 오배송의 경우에는 반품 배송비는 무료입니다.

    단, 고객님의 단순 변심에 의한 반품 시에는 택배비 2,500원을 동봉하여 외부 박스와 함께 택배비 선불로 발송해 주시기 바랍니다.

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배송/반품/교환
교환/반품 비용은 누가 부담하나요?
    A :

    초기 불량, 오배송인 경우에는 당사 부담, 단순 변심일 경우에는 고객 부담입니다.

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배송/반품/교환
교환 시 다른 상품으로도 교환이 가능한가요?
    A :

    다른 상품으로는 교환이 불가하며 동일 옵션으로만 가능합니다. 다른 상품을 원하실 경우에는 상품을 반품한 후 신규 주문 부탁드립니다.

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배송/반품/교환
취소/교환/반품 접수는 어떻게 하나요?
    A :

    고객센터 전화로 접수 부탁드립니다.

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